La llegada de nuevas TICs a los diferentes centros educativos, sean para incorporarse al proceso educativo mismo o administrativo, presupone la capacitación y concientización de los usuarios en diferentes aspectos que no sólo hacen a la utilización del equipo para los fines que fue traído, sino que también hacen al mantenimiento en buen estado del mismo. Así, capacitar en estos aspectos no sólo es educar en el uso de las TICs sino que implica potenciar la utilización de dichas tecnologías.
Conocer ciertos aspectos que hacen al mantenimiento de una computadora, un proyector, o lo que sea, hacen perder el temor a su utilización. Es importante, entonces capacitar en estos aspectos, ya que no sólo ayudan al cuidado de las tecnologías del centro educativo, sino que también permiten un desarrollo en el proceso de utilización de la herramienta cualitativamente significativo. Conocer es perder temor, es usar, es aprender.
Es importante tener en cuenta que los cuidados que estas tecnologías requieren se refieren tanto a la parte de software como de hardware. Muchas veces estos cuidados se exteriorizan bajo manuales de procedimientos.
En cuanto al hardware es importante tener en cuenta aspectos tales como contar con estabilizadores de corriente, que los equipos se encuentren en lugares frescos y con buena ventilación, mantenerlos limpios de polvillo y pelusas, no comer ni beber sobre ellos, etc..
Para el caso del software es importante, entre otras cosas, restringir el acceso a usuarios no especializados a los archivos del sistema, para el caso de niños utilizar un software de bloque de páginas para adultos, mantener el antivirus y antispam actualizados –se aconseja configurarlos en actualización automática-, configurar el sistema para que consulte antes de instalar algún programa -y que no lo haga automáticamente-, generar cada un determinada cantidad de tiempo prudencial puntos de restauración del sistema.
La metodología de Métrica ha clasificado los tipos de mantenimiento de software existentes en:
Perfectivos, son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los sistemas en cualquiera de sus aspectos (reestructuración del código, definición más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia).
Evolutivos, son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario.
Adaptativos, son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios de configuración del hardware, software de base, gestores de base de datos, comunicaciones, etc.
Correctivos, son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto.
Es importante tener en cuenta que para determinados programas se necesita contar con licencias de uso de los mismos (ej: Windows, paquete Office, Power Point, Corel Draw, etc.), tener versiones piratas de los mismo configura un delito por el que muchas instituciones tuvieron que pagar multas. Una solución a este problema, dado el costo de esas licencias, es utilizar software de uso libre, como el Ubuntu, Linux, Firefox, Google Chrome, etc.
Familiarizarse con este tipo de cosas, que son sumamente importantes a la hora de convivir con las TICs, es tan importante como en su momento lo fue conocer que si se moja un papel el mismo se deshace. Dichas pautas hacen al conocimiento sobre las potencialidades –y límites- de las tecnologías que se incorporan al centro educativo, además de prolongar la vida útil de las mismas. Todo esto demuestra la necesidad de capacitar en el mantenimiento de las TICs.
Bibliografía:
- http://www.infored.com.mx/articulos/mantenimiento-preventivo-hardware-y-software.html
- http://www.sf-nayarit.gob.mx/Documentos/PROCEDIMIENTOS/proc/8.pdf
- http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_de_software
- http://www.abcdatos.com/tutoriales/hardware/genericos.html
